반품 및 환불 정책

저희와 함께 쇼핑해 주셔서 감사합니다! 구매하신 상품에 만족하셨기를 바랍니다. 그러나 구매하신 상품에 완전히 만족하지 못하시는 경우 다음 조건에 따라 환불 또는 교환을 위해 반품하실 수 있습니다.

• 반품은 배송일로부터 14일 이내에 시작되어야 합니다.

• 품목은 원래 상태여야 하며, 착용 및 세탁되지 않았으며, 모든 원래 태그가 붙어 있어야 합니다.

• 세일 품목, 정리품 품목 또는 최종 판매로 표시된 품목은 반품 또는 환불이 불가능합니다.

• 위생상의 이유로 액세서리, 속옷, 수영복은 반품을 받지 않습니다.

• 반품을 시작하려면 bd@kiddin.store 로 고객 서비스 팀에 주문 번호와 반품 사유를 알려주십시오. 반품 승인(RA) 번호와 반품 배송 주소를 제공해 드립니다.

• 고객은 반품 배송 비용을 책임져야 합니다. 운송 중 분실된 품목에 대해 책임을 지지 않으므로 추적 가능한 배송 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

• 반품 패키지에 RA 번호를 포함한 다음 RA 번호를 받은 날로부터 7일 이내에 홍콩 반품 센터로 배송해 주세요.

• 반품된 품목을 받으면 반품 적격 기준을 충족하는지 확인하기 위해 검사합니다. 품목이 승인되면 수령 후 14영업일 이내에 환불이 처리됩니다.

• 외화로 결제한 주문의 경우 환불은 원래 거래일의 환율을 기준으로 HKD로 이루어집니다.

• 현재 직접 교환은 제공하지 않습니다. 품목을 교환하려면 원래 품목을 반품하여 환불을 받고 원하는 품목에 대한 새 주문을 하십시오.

• 손상되거나 결함이 있는 품목을 받으신 경우 주문을 받은 날로부터 7일 이내에 당사 고객 서비스 팀에 연락해 주십시오. 당사에서 교체 또는 반품 배송비를 포함한 전액 환불을 준비해 드리겠습니다.

• 원래 태그나 포장이 없는 품목, 또는 착용 또는 손상 흔적이 있는 품목은 반품이 불가능합니다.

반품 및 환불 정책에 관한 문의 사항이 있으시면 bd@kiddin.store 로 고객 서비스 팀에 문의해 주세요.

이 정책은 반품에 대한 명확한 지침을 설정하고 고객이 공정한 환불 기회를 제공하는 동시에 책임을 인지하도록 보장합니다. 필요에 따라 기간이나 특정 조건을 조정하여 비즈니스 요구 사항에 더 잘 맞춥니다.